Nemokamas akumuliatoriaus pakeitimas per 6 mėnesius

Rūpestingas KOKU laikrodžių priežiūros paslaugos

Įsigijus kokybišką laikrodį, jūs neturėtumėte svarstyti, ar baterija veiks kelis mėnesius ar metus. Žinome, kad įprastai naudojant naujo laikrodžio baterija gali išsikrauti greičiau, nei tikėjotės, todėl nusprendėme pasiūlyti paslaugą, kuri viršija įstatymo reikalavimus.

Pirkdami laikrodžius svetainėje koku.lt, gaunate nemokamą baterijos keitimą per 6 mėnesius nuo įsigijimo.

Įstatymai konkrečios baterijos garantijos nenumato, tačiau mes ją suteikiame savanoriškai, rūpindamiesi savo klientais. Norime, kad būtumėte tikri – jūsų naujas laikrodis veiks taip, kaip turi veikti, ir jums nereikės patirti papildomų išlaidų.

Ką tiksliai reiškia ši paslauga?

Jei laikrodžio, įsigyto koku.lt, baterija per 6 mėnesius nuo pirkimo datos išsikrauna arba nustoja tinkamai veikti, turite dvi galimybes pasinaudoti mūsų nemokamo baterijos keitimo paslauga:

  1. Baterijos keitimas pas laikrodininką jūsų mieste

  2. Baterijos keitimas, laikrodį siunčiant tiesiai mums

Abiem atvejais baterijos keitimas per 6 mėnesius nuo pirkimo jums nieko nekainuos – išlaidas kompensuosime pagal žemiau nurodytas sąlygas.

1 galimybė: Baterijos keitimas pas laikrodininką jūsų mieste

Greitausias būdas pasikeisti bateriją – apsilankyti patikimame laikrodininko ar serviso punkte jūsų mieste.

Kaip tai vyksta:

  1. Pasiimate su savimi laikrodžio pirkimo dokumentą iš koku.lt.

  2. Nuvažiuojate pas laikrodininką ir paprašote pakeisti bateriją.

  3. Išsaugote čekį, kvitą ar sąskaitą už baterijos keitimo paslaugą.

  4. Dokumentą apie baterijos keitimą kartu su savo banko sąskaitos numeriu atsiunčiate mums el. paštu info@koku.lt.

  5. Baterijos keitimo išlaidas grąžiname į jūsų sąskaitą iki 10 € sumos.

Taip baterija yra pakeičiama greitai, vietoje ir jums nereikia laukti, kol siunta bus pristatyta ir grąžinta.

Ką daryti, jei po baterijos keitimo laikrodis vis tiek neveikia?

Jei po baterijos keitimo laikrodininko dirbtuvėse laikrodis vis dar neveikia taip, kaip turėtų (pavyzdžiui, sustoja, visai neina, smarkiai vėluoja ir pan.), rekomenduojame:

  1. Išsaugoti baterijos keitimo dokumentą.

  2. Kartu su pirkimo dokumentu ir trumpu problemos aprašymu atsiųsti laikrodį mums garantiniam įvertinimui.

Mes profesionaliai patikrinsime laikrodį ir sutvarkysime garantinį aptarnavimą pagal galiojančias sąlygas.

2 galimybė: Siųskite laikrodį tiesiai mums

Jei netoliese nėra laikrodininko arba paprasčiau, kad viskuo pasirūpintume mes, laikrodį galite atsiųsti tiesiai į mūsų adresą.

Kaip tai veikia:

  1. Saugiomis sąlygomis supakuojate laikrodį (geriausia – originalioje dėžutėje arba kitame tvirtame įpakavime).

  2. Į dėžutę įdedate pirkimo dokumento kopiją ir trumpą raštelį, kad prašote nemokamo baterijos keitimo per 6 mėnesius.

  3. Išsiunčiate laikrodį mūsų adresu, kuris nurodytas koku.lt kontaktuose.

  4. Gavę siuntą, pasirūpinsime profesionaliu baterijos keitimu – be jokio mokesčio už pačią keitimo paslaugą.

  5. Siuntimo išlaidas kompensuosime į jūsų banko sąskaitą iki 5 € sumos, gavę siuntą ir jūsų pateiktą siuntimo kvitą.

Tokiu atveju baterijos keitimas jums yra visiškai nemokamas – pradiniu etapu apmokate tik siuntimo išlaidas, kurias vėliau grąžiname nustatyto limito ribose.

Kodėl siūlome šią paslaugą?

• Norime, kad gera patirtis su koku.lt tęstųsi ne tik atidarius siuntinį, bet ir ilgą laiką po pirkimo.
• Tikime, kad kokybiškas laikrodis – tai aksesuaras daugeliui metų, todėl svarbus ir aptarnavimas po pirkimo.
• Papildoma paslauga, tokia kaip nemokamas baterijos keitimas per 6 mėnesius, yra mūsų būdas išsiskirti ir parodyti, kad iš tiesų atsakome už savo produktus.

Į ką atkreipti dėmesį?

Kad paslauga būtų suteikta sklandžiai, prašome atkreipti dėmesį į:

  • 6 mėnesių terminą – paslauga galioja laikrodžiams, kuriems baterijos problema pasireiškia per 6 mėnesius nuo pirkimo datos.

  • Dokumentus – būtinai išsaugokite laikrodžio pirkimo dokumentą ir baterijos keitimo ar siuntimo išlaidų kvitą, kad galėtume kompensuoti išlaidas.

  • Profesionalų keitimą – rekomenduojame bateriją keisti pas laikrodininką ar servise, turinčiame patirties keičiant laikrodžių baterijas, kad nebūtų pažeistas mechanizmas ar sandarinimai.

Turite klausimų?

Jei nesate tikri, kaip elgtis toliau, arba norite daugiau informacijos apie nemokamą baterijos keitimą, susisiekite su mumis:

  • el. paštas: info@koku.lt

  • telefono numerį rasite koku.lt kontaktų skiltyje

Mielai patarsime, padėsime susiorientuoti ir kartu rasime patogiausią būdą, kaip vėl džiaugtis puikiai veikiančiu laikrodžiu – be rūpesčių ir nereikalingų išlaidų.